Curso online de Recursos Humanos en el Sector Hotelero (con o sin Titulación Universitaria)

Descripción

Este curso online de Recursos Humanos (RRHH) en el Sector Hotelero sirve para especializarse en la gestión, captación, formación y retención del talento humano dentro de la industria de la hospitalidad.

La función de Recursos Humanos (RRHH) en el Sector Hotelero es estratégica para garantizar un servicio excepcional, enfocándose en atraer, capacitar y retener talento calificado.

RRHH gestiona el ciclo completo del empleado, desde el reclutamiento hasta la formación continua, asegurando la cultura de servicio, la motivación y el cumplimiento de normativas laborales.

Esta formación te capacita para optimizar el clima laboral, alinear la estrategia del personal con los objetivos del hotel y mejorar la experiencia del huésped. Permite dominar técnicas de selección para encontrar personal capacitado para el servicio, incluyendo habilidades de comunicación y resolución de conflictos.

Aprenderás a implementar planes de formación continua para mejorar el desempeño y la productividad del equipo, lo que impacta directamente en la satisfacción del cliente. Serás capaz de liderar equipos, manejar la normativa laboral vigente y alinear los recursos humanos con la posición competitiva del hotel. Entenderás cómo una buena gestión de personal reduce la rotación y mejora la reputación del hotel.

Características

Curso online de Recursos Humanos en el Sector Hotelero (con o sin Titulación Universitaria), de 200 horas de duración.

• Acceso a plataforma de teleformación durante 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Tutoría online disponible durante la realización del curso.
• Disponibilidad del curso completa 24 horas y 7 días a la semana.
• El curso incluye material en pdf, ejemplos, ejercicios prácticos y cuestionarios.
• Al finalizar, recibirás tu Certificación Acreditativa del centro Lecciona.

Si deseas realizar este curso con Certificación Universitaria + 3 ECTS:

• Elige la opción "Titulación Universitaria" en el momento de la compra.
• El tiempo mínimo para realizar el curso es de 2 semanas para cumplir con los requisitos de la UIP
• Al superar con éxito el curso, recibirás:
  • Certificado expedido por UIP University
  • Certificado Internacional con validación de ECTS
  • Carta de Recomendación Académica
• Las emisiones de certificados de la UIP se realizan a los 7 días de la terminación de curso y se envía de manera digital
• En función de la Universidad, la convalidación de los créditos ECTS normalmente se corresponde con 25 horas lectivas.

¿Qué es la Universitary Institute for Progress?

La Universitary Institute for Progress es una Universidad Privada en Estados Unidos reconocida Internacionalmente y con sede en Wyoming. La Universidad está registrada y auditada para ofrecer formaciones de Grado, Diplomaturas, Expertos y Especialistas Universitarios.

Todas las formaciones que reconoce la UIP están enfocadas a Adultos y tienen como finalidad las especializaciones que requieren formación continua, así como un claro y novedoso sistema de aprendizaje basado en el constructivismo.

¿Cómo se validan los títulos de la UIP?

UIP es una Universidad para Adultos registrada en Estados Unidos que opera como Centro Universitario Privado validado por QAHE y la Universidad de California FCE. Los títulos de UIP aparecen con créditos académicos de USA pero para alumnos europeos se expide un segundo Certificado Internacional para avalar los créditos ECTS en Europa .

UIP proporciona estudios de Grado (Licenciaturas) y Associates Degrees, así como tramitación accesos a la Universidad para Adultos mayores de 23 años.

¿A quién va dirigido?

Este Curso online de Recursos Humanos en el Sector Hotelero, va dirigido principalmente a profesionales de la hostelería y turismo, gerentes, responsables de departamentos, estudiantes de turismo, propietarios de alojamientos y cualquier persona interesada en la gestión de personal, liderazgo y administración de equipos dentro de la industria hotelera.

Temario del curso

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN

1. La importancia de RRHH en el sector hotelero
2. Empleo en el sector hotelero
3. Relaciones entre Recursos Humanos y la mejora de la calidad del sector hotelero
4. Diversidad de actores en el sector hotelero

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA INNOVACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN

1. Adaptación de la organización a través del talento y la innovación
2. Los ingredientes de la innovación
3. Gestión de la innovación
4. Requisitos para la innovación
5. Caso de estudio voluntario: La innovación según Steve Jobs
6. Caso Helvex: el cambio continuo

UNIDAD DIDÁCTICA 3. NUEVOS RETOS DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

1. Wellbeing: el bienestar en el trabajo
2. El clima laboral y productividad 2.0
3. El empowerment o empoderamiento
4. De la ética empresarial a la responsabilidad social corporativa
5. La consultoría de Recursos Humanos
6. El responsable de Recursos Humanos como arquitecto de la estrategia

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RRHH

1. Conceptualización
2. Perspectivas en la dirección estratégica de los recursos humanos
3. La relación entre la estrategia empresarial y la de recursos humanos
4. Modelos de gestión estratégica de RRHH
5. Proceso de RRHH
6. Barreras a la RRHH

UNIDAD DIDÁCTICA 5. MOTIVACIÓN Y GESTIÓN DE LA RETRIBUCIÓN

1. Motivación: concepto y principales teorías
2. Motivación Intrínseca Vs Extrínseca
3. Reconocimiento, recompensas y clima laboral
4. Salario: concepto y estructura
5. Políticas de retribución: concepto, elementos y beneficios
6. Diseño de políticas de retribución
7. Modelos de políticas de retribución

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO

1. Liderazgo
2. Enfoques en la teoría del liderazgo
3. Estilos de liderazgo
4. El papel del líder

UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO

1. Programa de entrenamiento
2. Técnicas de desarrollo en equipos

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA DINÁMICA DE GRUPOS

1. Definición
2. Aplicaciones a los distintos campos de la vida social
3. Técnicas de dinámicas de grupo
4. Normas generales para el uso de las técnicas de grupo
5. El papel del dinamizador